Algemene voorwaarden

Artikel 1. Begrippen en toepasselijkheid

1. Digitalenthe: de onderneming Digitalenthe, De Beekjuffer 40, 9766 RD Eelderwolde, KvK 94761272. Opdrachtgever: de organisatie die Digitalenthe een opdracht geeft. Opdracht: de overeenkomst waarin Digitalenthe werkzaamheden verricht voor Opdrachtgever.
2. Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, aanbieding en opdracht van Digitalenthe, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.
3. Verklaren partijen schriftelijk de inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever van toepassing, zoals de ARVODI bij de Rijksoverheid, dan gaan die bij strijdigheid voor. Anders zijn inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever niet van toepassing.
4. Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen spreken dan in overleg een vervangende bepaling af die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Artikel 2. Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
2. Prijzen zijn exclusief btw. Reis- en verblijfkosten en andere kosten worden apart vermeld of apart in rekening gebracht, tenzij anders afgesproken.
3. Een opdracht komt tot stand als Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of als Digitalenthe met instemming van Opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
4. Bevat een offerte een kennelijke vergissing of verschrijving, dan is Digitalenthe daar niet aan gebonden.

Artikel 3. Uitvoering van de opdracht

1. Digitalenthe voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap. Het gaat om een inspanningsverplichting, tenzij partijen uitdrukkelijk een resultaat afspreken.
2. Digitalenthe bepaalt in overleg met Opdrachtgever wie de opdracht uitvoert. Volgens de werkwijze van Digitalenthe kan dat een duo zijn van een senior en een junior professional. Digitalenthe mag derden inschakelen en blijft dan verantwoordelijk voor de uitvoering.
3. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.
4. Termijnen zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken. Bij dreigende overschrijding overleggen partijen tijdig.
5. Digitalenthe mag een opdracht in fasen uitvoeren en per fase factureren.

Artikel 4. Medewerking van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, toegang, faciliteiten en betrokkenheid van medewerkers die nodig zijn voor de opdracht.
2. Is dat niet of niet op tijd het geval, dan mag Digitalenthe de uitvoering opschorten en de extra kosten in rekening brengen. Digitalenthe is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.

Artikel 5. Wijziging en meerwerk

1. Blijkt tijdens de opdracht dat aanpassing nodig is, dan overleggen partijen tijdig. Een wijziging kan gevolgen hebben voor planning en prijs.
2. Meerwerk voert Digitalenthe uit na akkoord van Opdrachtgever, op basis van de afgesproken tarieven.

Artikel 6. Duur, opzegging en ontbinding

1. Een opdracht loopt voor de afgesproken duur of tot de afgesproken werkzaamheden zijn afgerond.
2. Een interim- of parttime opdracht voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een termijn van één maand, tenzij anders afgesproken.
3. Bij tussentijdse beëindiging betaalt Opdrachtgever de tot dan verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten. Digitalenthe zorgt in overleg voor een zorgvuldige overdracht.
4. Elke partij mag de opdracht met directe ingang beëindigen als de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of na een schriftelijke ingebrekestelling zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 7. Tarieven en betaling

1. Digitalenthe factureert volgens de afspraken in de offerte, per fase of per maand.
2. Betaling gebeurt binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
3. Bij te late betaling is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever, volgens de wettelijke regeling.
4. Bezwaar tegen een factuur meldt Opdrachtgever binnen veertien dagen schriftelijk. Bezwaar schort de betaling van het onbetwiste deel niet op.

Artikel 8. Geheimhouding

1. Partijen houden vertrouwelijke informatie van elkaar geheim, ook na afloop van de opdracht. Informatie is vertrouwelijk als dat is aangegeven of als dat uit de aard van de informatie volgt.
2. Digitalenthe legt deze geheimhoudingsplicht ook op aan iedereen die zij bij de opdracht betrekt.
3. Geheimhouding geldt niet als een wettelijke plicht of een rechterlijke uitspraak tot openbaarmaking verplicht.

Artikel 9. Persoonsgegevens

1. Partijen houden zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming.
2. Verwerkt Digitalenthe bij de opdracht persoonsgegevens namens Opdrachtgever, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
3. Vervult Digitalenthe de rol van functionaris gegevensbescherming, dan leggen partijen de onafhankelijke positie en de taken van die rol apart vast.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

1. Rechten op methoden, modellen, werkvormen en materialen die Digitalenthe ontwikkelde of gebruikt, zoals Het Echte Organogram en Eén keer vertellen, blijven bij Digitalenthe.
2. Na volledige betaling krijgt Opdrachtgever een onbeperkt gebruiksrecht op de rapporten en producten die specifiek voor hem zijn gemaakt, voor gebruik binnen de eigen organisatie en de keten waarvoor ze bedoeld zijn.
3. Digitalenthe mag de kennis die zij bij een opdracht opdoet ook voor andere opdrachten gebruiken, zonder vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever te delen.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. Digitalenthe is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Digitalenthe voor de opdracht in rekening heeft gebracht, en bij opdrachten die langer dan zes maanden lopen tot het bedrag over de laatste zes maanden. In ieder geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Digitalenthe in dat geval uitkeert.
3. Digitalenthe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Digitalenthe.
5. Een vordering tot schadevergoeding vervalt als die niet binnen één jaar na het ontstaan ervan schriftelijk bij Digitalenthe is gemeld.

Artikel 12. Overmacht

1. Bij overmacht mag Digitalenthe haar verplichtingen opschorten. Onder overmacht valt ook ziekte van de persoon die de opdracht uitvoert als vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is.
2. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de opdracht beëindigen zonder schadevergoeding. Het al uitgevoerde deel wordt naar verhouding gefactureerd.

Artikel 13. Klachten

Is Opdrachtgever niet tevreden over de uitvoering, dan meldt hij dat binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk. Digitalenthe neemt de klacht serieus en zoekt samen met Opdrachtgever naar een oplossing.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.